Sous l’impulsion de Lagardère & Connexions, un premier Fnac Café à Gare du Nord

Les Relay sont emblématiques des lieux de mobilité… C’est à l’étage du flagship de la gare du Nord, inauguré il y a un an, que s’ouvre le premier Fnac Café après 18 mois de travail, 4 mois de chantier. Pour un investissement « important » mais secret, cet espace de 150 m2 à l’architecture chaleureuse conjugue un « concentré de l’offre high-tech et librairie de la Fnac », rappelle Vincent Romet, dg de Lagardère Travel Retail, avec un comptoir et une vingtaine de places assises… avec vue plongeante sur la plus grande gare d’Europe et ses 700 000 passagers/j. Le voyageur peut savourer un café ou une boisson fraîche, déguster des sandwichs etc, le tout avec des recettes et un approvisionnement du concessionnaire,  et vivre  « une véritable expérience » dans ce lieu de partage et de convivialité, ce « cocon de détente et de découverte », selon Julie Reiner, présidente de Lagardère & Connexions (joint-venture entre Gares & Connexions et Lagardère Travel Retail, ndlr). Une expérience qui doit être être aussi rapide, d’où l’installation de bornes de paiement.

Ouvert depuis deux semaines, de 7 h du matin jusqu’à 20 h (6h à 22h pour le Relay), le concept semble plaire, avec des clients qui y restent en moyenne 20 mn. A voir quelle en sera la fréquentation à terme ? Pour quel ticket moyen combiné ? Si ces marqueurs s’avèrent satisfaisants, d’autres Fnac Café pourraient suivre…

Juillet 2024