C’était le 4 mai dernier. Titouan, un étudiant strasbourgeois âgé de 19 ans arrive en gare. Il est en retard, et pour sa veine le TER Strasbourg-Mulhouse est lui aussi en retard. Il devait partir à 11h21, il est 11h25, Titouan achète un billet et le train part à 11h26. Vraiment de quoi penser qu’il est hyper chanceux. Sauf que de l’avis de la SNCF, il est en tort : l’étudiant a acheté son billet après le départ du train, ce qui peut être litigieux en cas de contrôle. La SNCF pense qu’il a pu acheter son billet, en voyant les contrôleurs dans les rames. Faux, a expliqué Titouan dans un long thread devenu viral, qu’il a posé sur le réseau social X.
« Plus d’une demi-heure après (le départ du train, Ndlr), une contrôleuse est arrivée et a décidé de me verbaliser pour ticket non en règle car payé après être monté dans le train (une minute après oui, j’étais en retard, j’étais trop occupé à courir avant ça). Je lui explique que j’ai déjà fait ça plusieurs fois et qu’aucun contrôleur ne m’a jamais rien reproché, elle ne veut rien savoir. Nous avons le droit de prendre un TER qui n’est pas le même que celui de notre billet pourtant avec une tolérance de 24 h », a raconté Titouan dans ses publications.
« La bonne dame refuse d’entendre quoi que ce soit et le moindre seuil de tolérance, je lui ai expliqué très calmement que j’ai payé un ticket en toute légalité sans aucune intention de fraude (elle m’a dit que je pouvais simplement avoir acheté un ticket en voyant les contrôles, ce qui ne tient pas la route comme elle est arrivée dans le wagon 30 minutes après le départ)«, ajoute-t-il. Mais rien, aucun argument n’y a fait ce jour-là. L’étudiant raconte qu’il s’est retrouvé entouré par trois agents de la brigade ferroviaire, « matraque à la ceinture, en train de vider mon sac à dos parce que j’ai eu le malheur d’acheter mon billet (10 € on le rappelle, une minute trop tard ».
« Une régularisation » d’après la SNCF
Titouan a évidemment tenté de contester l’amende pour un billet acheté. En vain, c’est la procédure. Contactée par ActuStrasbourg, la SNCF tient à « préciser que la somme de 65 euros [initialement demandée] au voyageur n’est pas une amende » . « Il s’agit d’une régularisation appliquée pour le trajet Strasbourg-Mulhouse lorsque le titre de transport est acheté après l’heure du départ du train. Il s’agit donc d’une procédure tout à fait normale dans le cas présent », a argumenté la compagnie ferroviaire, qui a ajouté que l’étudiant arrivé en retard, aurait dû se présenter à un contrôleur. Mais de contrôleur, l’étudiant explique qu’il n’en a pas vu quand il est monté dans la rame. D’où son achat, à quatre minutes après le départ annoncé.
D’après ActuStrasbourg, l’étudiant s’est vu répondre dans un mail de contestation qu’il doit maintenant 115 euros à la SNCF. « À défaut de paiement, nous serons tenus d’engager des poursuites judiciaires. L’amende recouvrée par le Trésor Public s’élèvera à 180 € ou 375 € par procès-verbal », est-il écrit. Las, l’étudiant admet qu’il y ait une procédure mais rappelle qu’il est sans doute aussi du devoir du contrôleur de « faire preuve d’humanité », estime-t-il.
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